Modifier les données de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant :
Le bouton "Connexion" se transforme en "Mon profil" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications nécessaires dans les données "Données personnelles" ci-dessous.
Mon adresse e-mail dans la newsletter a changé :
Tout en bas de la newsletter, il y a un lien "Se désabonner de la newsletter". Se désinscrire et s'inscrire à nouveau avec les nouvelles données.
Il peut arriver que, pour une raison quelconque, le bouton de connexion ne fonctionne pas. Cette procédure vous permet de contourner ce bouton.
Sélectionnez la langue de votre choix.
Cliquez sur Calendrier webinaire ou "Webinaires" et suivez les instructions dans les images.
Pour obtenir des crédits de formation continue pour votre webinaire, vous devez le faire accréditer par la FPH. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://fphch.org/de/fortbildung
Normalement, un webinaire avec au moins 45 minutes de participation active donne droit à un point ASD.
Vous trouverez des informations sur cette accréditation ici : info@drogistenverband.ch
Ces questions sont envoyées lors d'un webinaire. Vous nous envoyez 3 questions possibles avec 3 réponses théoriques par question. Plusieurs réponses peuvent être correctes.
Le nombre de caractères est limité !
Question : 128 signes de ponctuation
Réponse : 60 signes de ponctuation.
Téléchargez le tout sous forme de fichier Word dans Teams ou envoyez le à support@swisswebinar.ch.
En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas créé d'abonnement, votre compte n'a PAS été créé sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord créer un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura été validé par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera opérationnel. Modifier le mot de passe
Après vous être connecté, cliquez d'abord sur "Mot de passe oublié". Une fenêtre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Obtenir un nouveau mot de passe". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Les jours de la semaine les plus populaires sont du lundi au jeudi. Le vendredi est également une exception.
L'heure la plus populaire est le début à 20h15 jusqu'à 21h30 maximum. La deuxième place serait 19h30. Les webinaires organisés à l'heure du déjeuner ne sont pas populaires.
La raison en est très souvent la modification des heures d'ouverture des magasins de pharmacie et de parapharmacie.
Il est important que les webinaires soient accrédités pour ASD et/ou FPH.
Les professionnels de santé sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la médecine, des soins, de la thérapie ou de la pharmacie. Cela comprend
les personnes qui traitent ou soignent des patients
Professionnels de l'éducation et de la formation
Chercheurs et experts
Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de médicaments et de dispositifs médicaux
Thérapeutes avec autorisation d'exercer
Employés de sociétés qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, thérapeutes agréés, etc.
Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)
Pour s'assurer que vous répondez aux directives susmentionnées, un justificatif en tant que professionnel est nécessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez télécharger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des diplômes, des certificats de formation continue).
Au format PDF, JPG,PNG.
Les employés des entreprises pharmaceutiques ont également besoin d'une telle adhésion. Ils peuvent télécharger une image d'une carte de visite comme justificatif.
Nous avons besoin d'une image JPG de 900px de large, 360px de haut et d'une résolution de 72px/pouce. Veuillez soit la déposer dans votre équipe (si vous en avez une), soit l'envoyer à contact@swisswebinar.ch.
Exemple :
Largeur 900px
Hauteur : 360px
Bonjour à tous
nous avons choisi une autre technologie de site web. Lors de ce changement, seuls les noms d'utilisateur peuvent être changés. En aucun cas les mots de passe. Ceux-ci doivent être refaits dans tous les cas. Il y a 2 catégories d'utilisateurs
Vous aviez souscrit une adhésion sur l'ancien site ?
Il vous suffit alors de définir un nouveau mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Connexion avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail.
Nous avons pris en compte votre attestation de professionnel.
Vous n'aviez qu'un seul login sur le site ?
Dans ce cas, votre compte n'a PAS été banni. Veuillez créer un nouveau compte d'utilisateur.
Ce qu'il faut maintenant, c'est un peu de patience. Vos demandes de connexion seront vérifiées par un administrateur. Si OK, votre compte sera validé. Ce processus peut prendre quelques heures.
Les informations suivantes sont demandées dans le formulaire de réservation :
Détails du webinaire
Titre : Titre pertinent du webinaire (250 caractères maximum, espaces compris)
Image de couverture : PNG/JPEG, max. 10 MB, illustration correspondant au thème (veuillez respecter les droits d'image)
Brève description : objectif et faits principaux, conditions de participation le cas échéant (longueur recommandée : 300-450 caractères, espaces compris)
Contenu : Points clés sur les thèmes centraux, les domaines d'application et les priorités
Choix de la date
Durée : 45 min, 1 h, 75 min, 90 min, 2 h, 3 h
Date et heure
Si la date que vous souhaitez n'est pas disponible : envoyez un e-mail à booking@swisswebinar.ch
Lecture de la vidéo : Le coanimateur lance la vidéo pendant le webinaire, elle apparaît également dans l'enregistrement.
Cette méthode garantit une meilleure qualité vidéo et une lecture fluide pendant le webinaire.
Intégration directe dans PowerPoint :
Possible, mais souvent avec une perte de qualité en fonction de la connexion Internet.
Recommandation : n'insérez pas de vidéos de grande taille dans PowerPoint.
Ce n'est pas un problème. Vous nous indiquez le montant des frais de participation.
Veuillez noter ce qui suit :
Le paiement n'est possible que par carte de crédit.
swisswebinar Frais: 3 % des frais de participation plus 30 centimes par transaction.
Par exemple, si votre webinaire coûte 30 francs, 1,20 vous seront déduits pour la transaction et 28,80 vous seront crédités.
Le lien de participation ne sera envoyé qu'après le paiement intégral du participant.
Vous pouvez également créer vos propres codes de réduction. Vous pouvez par exemple proposer une réduction de 5 CHF ainsi qu'une « participation gratuite ». Cinq niveaux de réduction sont disponibles.
Avec la liste des participants, vous obtenez une liste transparente de qui a payé quoi parmi vos participants.
swisswebinar facture le service de webinaire comme d'habitude et déduit le crédit correspondant du montant de la facture.
Si le montant est en votre faveur, la différence sera transférée rapidement sur votre compte.
Cependant, notre expérience montre que les webinaires gratuits sont beaucoup plus populaires. Nous recommandons donc toujours de proposer des webinaires aussi gratuits que possible.
Über den GoTo Opener
GoTo Webinar verwendet eine "Helper" -Anwendung, um Sie in aktive Sitzungen zu starten. Diese Anwendung wird als GoTo Opener App bezeichnet. Wenn Sie die GoTo Webinar-Software installieren, wird diese App auch automatisch auf Ihrem Computer installiert. Es wird auch jedes Mal ausgeführt, wenn Sie einer Sitzung beitreten oder starten, um Sie mit Ihrem GoToGoTo-Dienst zu verbinden.
Remarque : La dernière version de cette application d'"aide" s'appelle l'application "GoTo Opener", mais elle était auparavant connue sous un autre nom.
Comment l'installer
Pour la grande majorité de nos clients, GoTo Opener s'installe et se met à jour automatiquement lorsque vous participez à des sessions avec GoTo Webinar.
Lorsque vous rejoignez ou démarrez une session pour la première fois avec GoTo Webinar, l'application GoTo Opener est automatiquement installée.
Ensuite, lorsque vous rejoignez ou lancez une session pour la deuxième fois, votre navigateur Web détecte la présence de l'ouvreur GoTo sur votre ordinateur et vous demande la permission de le lancer pour vous. Assurez-vous de cocher l'option "Enregistrer ce paramètre" avant de continuer.
À partir de ce moment, GoTo Opener s'exécute automatiquement et vous lance rapidement et en toute transparence dans vos sessions (à moins que vous ne supprimiez le cache de votre navigateur ou désinstalliez l'application).
Dépannage de l'installation
Si l'application met du temps à se télécharger via la procédure normale (ou si vous rencontrez des problèmes de téléchargement ou de jointure), vous pouvez essayer ces étapes de dépannage.
Si vous êtes bloqué sur la page d'Opener, cliquez sur le lien Télécharger et exécuter. Cela vous invite à télécharger à nouveau le fichier GoTo Opener, que vous pouvez ensuite ouvrir et exécuter pour continuer à être lancé dans la session.
Si vous rencontrez un problème lors du démarrage d'une réunion sur votre bureau Windows, vous pouvez cliquer sur Télécharger pour télécharger manuellement le fichier g2minstallerextractor.exe sur votre ordinateur, puis exécuter l'EXE pour installer le logiciel et le rejoindre à nouveau.
Effacez le cache de votre navigateur Web et essayez de rejoindre ou de recommencer la session. Cela permet au navigateur de détecter correctement si GoTo Opener est installé sur votre ordinateur.
Remplissez le formulaire (voir Quelles informations sont nécessaires pour la création d’un webinaire ?)
Soumettez la demande
Notre équipe vérifiera vos données dans un délai de 24 à 48 heures et vous contactera directement.
Après approbation, votre webinaire sera publié sur swisswebinar et pourra être réservé par les participants.
Cliquer sur le bouton de connexion : en haut à droite de notre site.
Sélectionner "Inscription comme fournisseur de webinaires".
Saisir vos données personnelles :
Prénom, nom de famille
l'adresse e-mail de votre entreprise
Numéro de téléphone
Mot de passe sécurisé
Indiquer les données de l'entreprise:
Nom de l'entreprise
Logo de l'entreprise au format PNG ou JPG
Adresse de l'entreprise, ville, code postal
Cliquez sur "Envoyer".
Une fois vos informations vérifiées – généralement dans un délai de 14 à 48 heures – votre profil de prestataire est créé et vous pouvez proposer des webinaires sur swisswebinar.
Modifier les données de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant :
Le bouton "Connexion" se transforme en "Mon profil" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications nécessaires dans les données "Données personnelles" ci-dessous.
Mon adresse e-mail dans la newsletter a changé :
Tout en bas de la newsletter, il y a un lien "Se désabonner de la newsletter". Se désinscrire et s'inscrire à nouveau avec les nouvelles données.
Il peut arriver que, pour une raison quelconque, le bouton de connexion ne fonctionne pas. Cette procédure vous permet de contourner ce bouton.
Sélectionnez la langue de votre choix.
Cliquez sur Calendrier webinaire ou "Webinaires" et suivez les instructions dans les images.
Ici, vous pouvez vérifier la qualité de votre connexion AVANT un webinaire
Il n'y a pas de restrictions spécifiques à un pays pour participer à un webinaire. Seul le fuseau horaire devrait être pris en compte.
Vos données en tant qu'utilisateur de Swisswebinar servent uniquement à vous identifier en tant que professionnel. Si vous vous inscrivez à un webinaire, nous avons besoin de vos données pour la facturation des associations professionnelles et la création de certificats de participation. Il n'existe malheureusement pas de fonction d'importation entre notre site web et les serveurs de webinaires.
En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas créé d'abonnement, votre compte n'a PAS été créé sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord créer un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura été validé par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera opérationnel. Modifier le mot de passe
Après vous être connecté, cliquez d'abord sur "Mot de passe oublié". Une fenêtre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Obtenir un nouveau mot de passe". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Tous les points de formation continue ou de perfectionnement de la FPH et de l'ASD sont toujours déclarés par l'entreprise contractante. Swisswebinar établit uniquement les certificats selon les critères de Swisswebinar.
Nous délivrons les certificats et les déclarations de crédits de formation continue lorsque les critères suivants sont remplis :
au moins 80% de participation active (connecté en tant que participant, l'audio seul ou le visionnage de l'enregistrement vidéo ne donne pas de points)
Si des quiz sont posés, vous devez répondre à au moins 50% des questions posées.
Les professionnels de santé sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la médecine, des soins, de la thérapie ou de la pharmacie. Cela comprend
les personnes qui traitent ou soignent des patients
Professionnels de l'éducation et de la formation
Chercheurs et experts
Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de médicaments et de dispositifs médicaux
Thérapeutes avec autorisation d'exercer
Employés de sociétés qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, thérapeutes agréés, etc.
Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)
Pour s'assurer que vous répondez aux directives susmentionnées, un justificatif en tant que professionnel est nécessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez télécharger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des diplômes, des certificats de formation continue).
Au format PDF, JPG,PNG.
Les employés des entreprises pharmaceutiques ont également besoin d'une telle adhésion. Ils peuvent télécharger une image d'une carte de visite comme justificatif.
Bonjour à tous
nous avons choisi une autre technologie de site web. Lors de ce changement, seuls les noms d'utilisateur peuvent être changés. En aucun cas les mots de passe. Ceux-ci doivent être refaits dans tous les cas. Il y a 2 catégories d'utilisateurs
Vous aviez souscrit une adhésion sur l'ancien site ?
Il vous suffit alors de définir un nouveau mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Connexion avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail.
Nous avons pris en compte votre attestation de professionnel.
Vous n'aviez qu'un seul login sur le site ?
Dans ce cas, votre compte n'a PAS été banni. Veuillez créer un nouveau compte d'utilisateur.
Ce qu'il faut maintenant, c'est un peu de patience. Vos demandes de connexion seront vérifiées par un administrateur. Si OK, votre compte sera validé. Ce processus peut prendre quelques heures.
Vous avez besoin du numéro de client pour vous inscrire à un webinaire afin que le certificat puisse être correctement attribué. Vous trouverez le numéro de client dans votre profil.
En août 2025, nous avons modifié notre système d'e-mail et n'avons repris que les contacts dont nous avions reçu le consentement confirmé pour l'envoi de la bulletin.
Si vous ne recevez plus notre newsletter, il vous suffit de vous réinscrire ici sur le site. Après avoir cliqué sur le lien de confirmation dans l'e-mail, vous serez à nouveau inscrit sur notre liste d'envoi.
Si vous ne voyez que quelques dates, c'est que vous n'êtes pas connecté ou que vous n'avez pas encore de compte swisswebinar gratuit.
La plupart des webinaires ne sont accessibles qu'aux professionnels enregistrés.
Conseil: Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour accéder à l'offre complète de webinaires.
La participation est généralement gratuite. Si un webinaire est payant, cela sera clairement indiqué dans le formulaire d'inscription.
Services supplémentaires payants :
Correction ou réédition d'un certificat (CHF 15.-)
Oui, presque tous les webinaires sont enregistrés. Vous recevrez automatiquement un e-mail avec le lien vers l'enregistrement dans les 24 heures suivant le rendez-vous, même si vous n'avez pas pu participer en direct.
Conseil : inscrivez-vous quand même toujours au webinaire pour obtenir le lien vers l'enregistrement. En outre, vous trouverez tous les webinaires passés dans les 24 heures dans nos archives.
Veuillez noter que : Les certificats de participation ne peuvent être délivrés que pour les participations en direct, et non pour le visionnage d'enregistrements.
Après vous être inscrit à un webinaire, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre lien de participation personnel. Ce processus ne prend généralement que quelques minutes.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier les points suivants :
Vous avez fait une erreur de frappe dans votre adresse e-mail. Par exemple hans.huber@bluwin.ch. La bonne adresse est @bluewin.ch. Solution : connectez-vous à nouveau avec l'adresse e-mail correcte.
Vérifier les dossiers de spam ou de publicité
Certains fournisseurs de services de courrier électronique classent les courriers automatisés dans les dossiers de courrier indésirable ou de publicité.
Filtre de messagerie chez les fournisseurs de messagerie gratuits (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.)
Ces fournisseurs ont souvent des filtres stricts qui peuvent bloquer les invitations aux webinaires.
Connectez-vous à votre compte de messagerie et recherchez l'option "Liste blanche" ou "Expéditeurs sûrs".
Ajoutez y l'adresse de l'expéditeur du webinaire(Swisswebinar GmbH, customercare@gotowebinar.com) ou (*.gotowebinar.com).
Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter notre service d'assistance.
Pour vous assurer que votre appareil est prêt à participer au webinaire, nous vous recommandons d'effectuer un test système au préalable.
Il y est vérifié que votre PC remplit toutes les conditions techniques requises (par exemple, compatibilité du navigateur, connexion Internet et paramètres audio).
Vérifiez le lien de participation
Après vous être inscrit au webinaire, vous recevrez un e-mail contenant votre lien personnel de participation.
Si le courrier n'arrive pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou ajoutez"Swisswebinar GmbH , customercare@gotowebinar.com" à la liste blanche de votre compte de messagerie.
Testez la fonction audio et vidéo
Assurez-vous que votre microphone et vos haut-parleurs fonctionnent si vous souhaitez participer activement au webinaire.
Utilisez un casque si nécessaire pour une meilleure qualité sonore.
Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter notre support ou l'organisateur du webinaire.
Du point de vue de swisswebinar, nous émettons des certificats au nom de l'entreprise partenaire si les conditions suivantes sont remplies :
Présence d'au moins 80% du temps de la présentation. (l'avance et le temps de questions ne sont pas pris en compte)
Au moins une réponse aux questions de vote posées.
Les certificats sont envoyés par e-mail 3 à 5 jours ouvrables après le webinaire. Si vous avez indiqué votre numéro Swisswebinar lors de l'inscription, le certificat sera en outre directement déposé dans votre profil swisswebinar.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notres directives pour l'accréditation.
Cliquez sur le bouton de connexion n haut à droite de notre site internet.
Sélectionnez « Inscription comme professionnel ».
Saisissez vos données personnelles :
Prénom, nom, adresse, ville, code postal
Adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
Mot de passe sécurisé
Indiquez les données de votre entreprise et de votre formation :
Nom de l’entreprise, intitulé du poste
Justificatif professionnel au format PDF, JPEG ou PNG (par ex. certificat EFZ, diplômes, attestations de formation continue)
Pour les points de formation continue (facultatif) :
le numéro FPH, le numéro ASD ou le numéro de membre ASCA, RME ou NVS
Cliquer sur « Envoyer »
Nos administrateurs vérifient vos informations et vos documents. Si vous remplissez les conditions requises, votre compte sera activé – ce n’est qu’alors que vous aurez accès à l’intégralité du programme et de l’archive des webinaires.
Les professionnels de la santé sont toutes les personnes travaillant dans le domaine médical, infirmier, thérapeutique ou pharmaceutique.
Cela comprend
Les personnes qui traitent ou prennent en charge des patients
Chercheurs, experts
prescripteurs, distributeurs, vendeurs ou acheteurs de médicaments et de dispositifs médicaux
Thérapeutes avec autorisation d'exercer
Apprentis dans les pharmacies ou les parapharmacies (scan ou photo de la carte d'identité requis)
Pour vous assurer que vous répondez aux directives ci-dessus, vous devez vous inscrire gratuitement en tant que professionnel en téléchargeant une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des diplômes, des certificats de formation continue).
Nos entreprises partenaires souhaitent s'assurer que tous les participants à nos webinaires professionnels sont des professionnels qualifiés.
Après votre inscription gratuite, nos administrateurs examineront votre dossier et vous activeront si vous remplissez les conditions requises. Ce n'est qu'après l'activation que vous aurez un accès complet à notre calendrier et à nos archives de webinaires.
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