FAQ

Questions et réponses fréquentes sur swisswebinar

Pour les fournisseurs

Modifier les données de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant : Le bouton "Connexion" se transforme en "Mon profil" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications nécessaires dans les données "Données personnelles" ci-dessous. Mon adresse e-mail dans la newsletter a changé : Tout en bas de la newsletter, il y a un lien "Se désabonner de la newsletter". Se désinscrire et s'inscrire à nouveau avec les nouvelles données.
Ces questions sont envoyées lors d'un webinaire. Vous nous envoyez 3 questions possibles avec 3 réponses théoriques par question. Plusieurs réponses peuvent être correctes. Le nombre de caractères est limité ! Question : 128 signes de ponctuation Réponse : 60 signes de ponctuation. Téléchargez le tout sous forme de fichier Word dans Teams ou envoyez le à support@swisswebinar.ch.
Ici, vous pouvez vérifier la qualité de votre connexion AVANT le webinaire. Vérification du système : https://support.goto.com/meeting/system-check Configuration système requise : https://support.goto.com/de/meeting/help/goto-meeting-system-requirements-for-attendees Effectuer une session d'essai : https://global.gotomeeting.com/join/750803053 Lorsque vous démarrez cette session de test, soyez patient. Laissez le processus s'exécuter sans cliquer sur quoi que ce soit. Dans le processus, une page peut rester figée pendant quelques secondes. Vous devriez alors atterrir ici : Cliquez sur "Participer" pour commencer la session de démarrage.
En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas créé d'abonnement, votre compte n'a PAS été créé sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord créer un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura été validé par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera opérationnel.

Modifier le mot de passe
Après vous être connecté, cliquez d'abord sur "Mot de passe oublié". Une fenêtre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Obtenir un nouveau mot de passe". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Les jours de la semaine les plus populaires sont du lundi au jeudi. Le vendredi est également une exception. L'heure la plus populaire est le début à 20h15 jusqu'à 21h30 maximum. La deuxième place serait 19h30. Les webinaires organisés à l'heure du déjeuner ne sont pas populaires. La raison en est très souvent la modification des heures d'ouverture des magasins de pharmacie et de parapharmacie. Il est important que les webinaires soient accrédités pour ASD et/ou FPH.
Les professionnels de santé sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la médecine, des soins, de la thérapie ou de la pharmacie. Cela comprend

les personnes qui traitent ou soignent des patients

Professionnels de l'éducation et de la formation

Chercheurs et experts

Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de médicaments et de dispositifs médicaux

Thérapeutes avec autorisation d'exercer

Employés de sociétés qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, thérapeutes agréés, etc.

Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)

Pour s'assurer que vous répondez aux directives susmentionnées, un justificatif en tant que professionnel est nécessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez télécharger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des diplômes, des certificats de formation continue). Au format PDF, JPG,PNG. Les employés des entreprises pharmaceutiques ont également besoin d'une telle adhésion. Ils peuvent télécharger une image d'une carte de visite comme justificatif.

Vous n'avez pas trouvé la bonne réponse ?

Pour les participants

Modifier les données de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant : Le bouton "Connexion" se transforme en "Mon profil" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications nécessaires dans les données "Données personnelles" ci-dessous. Mon adresse e-mail dans la newsletter a changé : Tout en bas de la newsletter, il y a un lien "Se désabonner de la newsletter". Se désinscrire et s'inscrire à nouveau avec les nouvelles données.
Vos données en tant qu'utilisateur de Swisswebinar servent uniquement à vous identifier en tant que professionnel. Si vous vous inscrivez à un webinaire, nous avons besoin de vos données pour la facturation des associations professionnelles et la création de certificats de participation. Il n'existe malheureusement pas de fonction d'importation entre notre site web et les serveurs de webinaires.
Ici, vous pouvez vérifier la qualité de votre connexion AVANT le webinaire. Vérification du système : https://support.goto.com/meeting/system-check Configuration système requise : https://support.goto.com/de/meeting/help/goto-meeting-system-requirements-for-attendees Effectuer une session d'essai : https://global.gotomeeting.com/join/750803053 Lorsque vous démarrez cette session de test, soyez patient. Laissez le processus s'exécuter sans cliquer sur quoi que ce soit. Dans le processus, une page peut rester figée pendant quelques secondes. Vous devriez alors atterrir ici : Cliquez sur "Participer" pour commencer la session de démarrage.
En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas créé d'abonnement, votre compte n'a PAS été créé sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord créer un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura été validé par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera opérationnel.

Modifier le mot de passe
Après vous être connecté, cliquez d'abord sur "Mot de passe oublié". Une fenêtre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Obtenir un nouveau mot de passe". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Tous les points de formation continue ou de perfectionnement de la FPH et de l'ASD sont toujours déclarés par l'entreprise contractante. Swisswebinar établit uniquement les certificats selon les critères de Swisswebinar. Nous délivrons les certificats et les déclarations de crédits de formation continue lorsque les critères suivants sont remplis :

au moins 80% de participation active (connecté en tant que participant, l'audio seul ou le visionnage de l'enregistrement vidéo ne donne pas de points)

Si des quiz sont posés, vous devez répondre à au moins 50% des questions posées.
Les professionnels de santé sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la médecine, des soins, de la thérapie ou de la pharmacie. Cela comprend

les personnes qui traitent ou soignent des patients

Professionnels de l'éducation et de la formation

Chercheurs et experts

Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de médicaments et de dispositifs médicaux

Thérapeutes avec autorisation d'exercer

Employés de sociétés qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, thérapeutes agréés, etc.

Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)

Pour s'assurer que vous répondez aux directives susmentionnées, un justificatif en tant que professionnel est nécessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez télécharger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des diplômes, des certificats de formation continue). Au format PDF, JPG,PNG. Les employés des entreprises pharmaceutiques ont également besoin d'une telle adhésion. Ils peuvent télécharger une image d'une carte de visite comme justificatif.
Bonjour à tous

nous avons choisi une autre technologie de site web. Lors de ce changement, seuls les noms d'utilisateur peuvent être changés. En aucun cas les mots de passe. Ceux-ci doivent être refaits dans tous les cas. Il y a 2 catégories d'utilisateurs

Vous aviez souscrit une adhésion sur l'ancien site ?
Il vous suffit alors de définir un nouveau mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Connexion avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail. Nous avons pris en compte votre attestation de professionnel.

Vous n'aviez qu'un seul login sur le site ?
Dans ce cas, votre compte n'a PAS été banni. Veuillez créer un nouveau compte d'utilisateur.

Ce qu'il faut maintenant, c'est un peu de patience. Vos demandes de connexion seront vérifiées par un administrateur. Si OK, votre compte sera validé. Ce processus peut prendre quelques heures.