{"id":11356,"date":"2025-08-18T11:16:55","date_gmt":"2025-08-18T09:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/swisswebinar.ch\/faq\/"},"modified":"2026-03-24T08:58:51","modified_gmt":"2026-03-24T07:58:51","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11356\" class=\"elementor elementor-11356 elementor-767\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-image-url=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/header-kontakt.jpg\" class=\"elementor-element elementor-element-3a379c26 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a379c26\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68c484c7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"68c484c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cba1b14 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2cba1b14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div data-dce-title-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-51fa885e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"51fa885e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions et r\u00e9ponses fr\u00e9quentes sur swisswebinar<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d73ad4c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7d73ad4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div data-dce-background-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-15f09879 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"15f09879\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#anbieter\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pour les fournisseurs<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e12a43e elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4e12a43e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#teilnehmer\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pour les participants<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bbf5138 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6bbf5138\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26d9e96 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"26d9e96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"anbieter\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0d1486 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0d1486\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pour les fournisseurs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-832cd9c dce-posts-layout-default dce-align-left elementor-widget elementor-widget-dce-dynamicposts-v2\" data-id=\"832cd9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;style_items&quot;:&quot;default&quot;,&quot;accordion_start&quot;:&quot;none&quot;,&quot;accordion_close_other_sections&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;accordion_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:300,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"dce-dynamicposts-v2.accordion\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"dce-fix-background-loop dce-posts-container dce-posts  dce-skin-accordion dce-skin-accordion-\">\n\t\t\t\t\t\t<ul class=\"dce-posts-wrapper dce-wrapper-accordion\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-23429 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"23429\" data-dce-post-index=\"0\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-23429\" id=\"accordion-header-23429\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Si vous avez besoin d&rsquo;un logo de notre part.<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-23429\" aria-labelledby=\"accordion-header-23429\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Voici nos logos \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger\n\n\u00a0\n\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23425\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-300x107.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-768x274.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1536x549.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-2048x731.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23426\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-1024x439.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"343\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-1024x439.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-300x129.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-768x329.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-1536x658.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-gradient-2048x878.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23427\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-1024x366.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-1024x366.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-300x107.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-768x274.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-1536x549.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-2048x731.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23428\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/main-logo-300px.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"107\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-23085 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"23085\" data-dce-post-index=\"1\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-23085\" id=\"accordion-header-23085\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Modifier les adresses e-mail ou les adresses<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-23085\" aria-labelledby=\"accordion-header-23085\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><strong>Modifier les donn\u00e9es de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant :<\/strong>\n\nLe bouton \"Connexion\" se transforme en \"Mon profil\" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications n\u00e9cessaires dans les donn\u00e9es \"Donn\u00e9es personnelles\" ci-dessous.\n\n\u00a0\n\n<strong>Mon adresse e-mail dans la newsletter a chang\u00e9 :<\/strong>\n\nTout en bas de la newsletter, il y a un lien \"Se d\u00e9sabonner de la newsletter\". Se d\u00e9sinscrire et s'inscrire \u00e0 nouveau avec les nouvelles donn\u00e9es. <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-23042 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"23042\" data-dce-post-index=\"2\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-23042\" id=\"accordion-header-23042\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Si le bouton de connexion ne fonctionne pas.<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-23042\" aria-labelledby=\"accordion-header-23042\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Il peut arriver que, pour une raison quelconque, le bouton de connexion ne fonctionne pas. Cette proc\u00e9dure vous permet de contourner ce bouton. \n\nS\u00e9lectionnez la langue de votre choix.\n\nCliquez sur Calendrier webinaire ou \"Webinaires\" et suivez les instructions dans les images.\n\n\u00a0\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23040\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung.jpg\" alt=\"\" width=\"1383\" height=\"1327\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung.jpg 1251w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-300x288.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-1024x983.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-768x737.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1383px) 100vw, 1383px\" \/>\n\n\u00a0\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23041\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1024x523.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"409\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1024x523.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-300x153.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-768x392.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1536x784.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2.jpg 1838w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-22702 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"22702\" data-dce-post-index=\"3\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-22702\" id=\"accordion-header-22702\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Accr\u00e9ditation de mon webinaire par PharmaSuisse (FPH)<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-22702\" aria-labelledby=\"accordion-header-22702\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Pour obtenir des cr\u00e9dits de formation continue pour votre webinaire, vous devez le faire accr\u00e9diter par la FPH. Pour en savoir plus, rendez-vous sur <a href=\"https:\/\/fphch.org\/de\/fortbildung\">: https:\/\/fphch.org\/de\/fortbildung<\/a> \n\n\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-22699 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"22699\" data-dce-post-index=\"4\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-22699\" id=\"accordion-header-22699\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Accr\u00e9ditation de mon webinaire aupr\u00e8s de l&rsquo;Association suisse des droguistes ASD<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-22699\" aria-labelledby=\"accordion-header-22699\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Normalement, un webinaire avec au moins 45 minutes de participation active donne droit \u00e0 un point ASD.\n\nVous trouverez des informations sur cette accr\u00e9ditation ici : <a href=\"https:\/\/drogerie.ch\/beruf\/fort-und-weiterbildung\/fuer-partner\/\">info@drogistenverband.ch<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-21727 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"21727\" data-dce-post-index=\"5\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-21727\" id=\"accordion-header-21727\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Informations sur les questions de vote ou de contr\u00f4le<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-21727\" aria-labelledby=\"accordion-header-21727\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Ces questions sont envoy\u00e9es lors d'un webinaire. Vous nous envoyez 3 questions possibles avec 3 r\u00e9ponses th\u00e9oriques par question. Plusieurs r\u00e9ponses peuvent \u00eatre correctes.  \n\n<strong>Le nombre de caract\u00e8res est limit\u00e9 !<\/strong>\n\nQuestion : 128 signes de ponctuation\nR\u00e9ponse : 60 signes de ponctuation.\n\nT\u00e9l\u00e9chargez le tout sous forme de fichier Word dans Teams ou envoyez le \u00e0 support@swisswebinar.ch.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-20793 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"20793\" data-dce-post-index=\"6\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-20793\" id=\"accordion-header-20793\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">V\u00e9rifier la connectivit\u00e9<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-20793\" aria-labelledby=\"accordion-header-20793\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Ici, vous pouvez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre connexion AVANT le webinaire.\n\n<span data-contrast=\"auto\">V\u00e9rification du syst\u00e8me : <\/span><a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/meeting\/system-check\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/support.goto.com\/meeting\/system-check<\/span><\/a>\n<span data-contrast=\"auto\">Configuration syst\u00e8me requise : <\/span><a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/support.goto.com\/de\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees<\/span><\/a>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Effectuer une session d'essai : <\/span><a href=\"https:\/\/global.gotomeeting.com\/join\/750803053\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/global.gotomeeting.com\/join\/750803053<\/span><\/a><span>  Lorsque vous d\u00e9marrez cette session de test, soyez patient. Laissez le processus s'ex\u00e9cuter sans cliquer sur quoi que ce soit. Dans le processus, une page peut rester fig\u00e9e pendant quelques secondes.  <\/span>\n\nVous devriez alors atterrir ici :\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-21753\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1024x658.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1024x658.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-300x193.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-768x493.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1536x987.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1.jpg 1868w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n\n\u00a0\n\nCliquez sur \"Participer\" pour commencer la session de d\u00e9marrage.\n\n<span> <\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-19880 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"19880\" data-dce-post-index=\"7\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-19880\" id=\"accordion-header-19880\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment puis-je changer mon mot de passe ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-19880\" aria-labelledby=\"accordion-header-19880\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas cr\u00e9\u00e9 d'abonnement, votre compte n'a PAS \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord cr\u00e9er un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera op\u00e9rationnel.   <br>\n\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-19872\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2-300x270.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2-300x270.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2.jpg 546w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-19873\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-300x196.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"196\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-300x196.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-1024x670.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-768x502.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1.jpg 1096w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\n<br>\n<b><u>Modifier le mot de passe<\/b><\/u><br>\nApr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9, cliquez d'abord sur \"Mot de passe oubli\u00e9\". Une fen\u00eatre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur \"Obtenir un nouveau mot de passe\". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.   <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-19047 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"19047\" data-dce-post-index=\"8\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-19047\" id=\"accordion-header-19047\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Jours de la semaine et heures id\u00e9aux pour un webinaire<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-19047\" aria-labelledby=\"accordion-header-19047\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Les jours de la semaine les plus populaires sont du lundi au jeudi. Le vendredi est \u00e9galement une exception. \n\nL'heure la plus populaire est le d\u00e9but \u00e0 20h15 jusqu'\u00e0 21h30 maximum. La deuxi\u00e8me place serait 19h30. Les webinaires organis\u00e9s \u00e0 l'heure du d\u00e9jeuner ne sont pas populaires.  \n\nLa raison en est tr\u00e8s souvent la modification des heures d'ouverture des magasins de pharmacie et de parapharmacie.\n\nIl est important que les webinaires soient accr\u00e9dit\u00e9s pour ASD et\/ou FPH.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-18696 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"18696\" data-dce-post-index=\"9\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-18696\" id=\"accordion-header-18696\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Qui est consid\u00e9r\u00e9 comme un professionnel ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-18696\" aria-labelledby=\"accordion-header-18696\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Les professionnels de sant\u00e9 sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la m\u00e9decine, des soins, de la th\u00e9rapie ou de la pharmacie. Cela comprend \n<ul>\n \t<li>     les personnes qui traitent ou soignent des patients<\/li>\n \t<li>     Professionnels de l'\u00e9ducation et de la formation<\/li>\n \t<li>     Chercheurs et experts<\/li>\n \t<li>     Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de m\u00e9dicaments et de dispositifs m\u00e9dicaux<\/li>\n \t<li>     Th\u00e9rapeutes avec autorisation d'exercer<\/li>\n \t<li>  Employ\u00e9s de soci\u00e9t\u00e9s qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, th\u00e9rapeutes agr\u00e9\u00e9s, etc.<\/li>\n \t<li>     Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)<\/li>\n<\/ul>\nPour s'assurer que vous r\u00e9pondez aux directives susmentionn\u00e9es, un justificatif en tant que professionnel est n\u00e9cessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez t\u00e9l\u00e9charger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des dipl\u00f4mes, des certificats de formation continue).\nAu format PDF, JPG,PNG.\nLes employ\u00e9s des entreprises pharmaceutiques ont \u00e9galement besoin d'une telle adh\u00e9sion. Ils peuvent t\u00e9l\u00e9charger une image d'une carte de visite comme justificatif.  <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-18040 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"18040\" data-dce-post-index=\"10\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-18040\" id=\"accordion-header-18040\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Je veux une image de banni\u00e8re personnalis\u00e9e pour mes webinaires<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-18040\" aria-labelledby=\"accordion-header-18040\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Nous avons besoin d'une image JPG de 900px de large, 360px de haut et d'une r\u00e9solution de 72px\/pouce. Veuillez soit la d\u00e9poser dans votre \u00e9quipe (si vous en avez une), soit l'envoyer \u00e0 contact@swisswebinar.ch. \n\nExemple :\n\n<figure id=\"attachment_16521\" aria-describedby=\"caption-attachment-16521\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-16521\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Banner-08.08.2025-3-300x120.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Banner-08.08.2025-3-300x120.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Banner-08.08.2025-3-768x307.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Banner-08.08.2025-3.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-16521\" class=\"wp-caption-text\">Largeur 900px<\/figcaption><\/figure>\n\nHauteur : 360px<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-17813 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"17813\" data-dce-post-index=\"11\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-17813\" id=\"accordion-header-17813\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">J&rsquo;avais d\u00e9j\u00e0 un nom d&rsquo;utilisateur et un mot de passe sur l&rsquo;ancien site. Comment faire sur le nouveau site<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-17813\" aria-labelledby=\"accordion-header-17813\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Bonjour \u00e0 tous<\/br><\/br>\n\nnous avons choisi une autre technologie de site web. Lors de ce changement, seuls les noms d'utilisateur peuvent \u00eatre chang\u00e9s. En aucun cas les mots de passe. Ceux-ci doivent \u00eatre refaits dans tous les cas. Il y a 2 cat\u00e9gories d'utilisateurs      <\/br><\/br>\n\n<strong>Vous aviez souscrit une adh\u00e9sion sur l'ancien site ?<\/strong><\/br>\nIl vous suffit alors de d\u00e9finir un nouveau mot de passe en cliquant sur \"Mot de passe oubli\u00e9\". Connexion avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail.\nNous avons pris en compte votre attestation de professionnel. <\/br><\/br>\n\n<strong>Vous n'aviez qu'un seul login sur le site ?<\/strong><\/br>\nDans ce cas, votre compte n'a PAS \u00e9t\u00e9 banni. Veuillez cr\u00e9er un nouveau compte d'utilisateur. <\/br><\/br>\n\nCe qu'il faut maintenant, c'est un peu de patience. Vos demandes de connexion seront v\u00e9rifi\u00e9es par un administrateur. Si OK, votre compte sera valid\u00e9. Ce processus peut prendre quelques heures.   <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-17544 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"17544\" data-dce-post-index=\"12\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-17544\" id=\"accordion-header-17544\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Quelles informations sont n\u00e9cessaires pour la cr\u00e9ation d\u2019un webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-17544\" aria-labelledby=\"accordion-header-17544\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Les informations suivantes sont demand\u00e9es dans le formulaire de r\u00e9servation :\n<ol>\n \t<li><strong>D\u00e9tails du webinaire<\/strong>\n<ul>\n \t<li><strong data-start=\"275\" data-end=\"285\">Titre :<\/strong> Titre pertinent du webinaire (250 caract\u00e8res maximum, espaces compris)<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"357\" data-end=\"371\">Image de couverture :<\/strong> PNG\/JPEG, max. 10 MB, illustration correspondant au th\u00e8me (veuillez respecter les droits d'image) <\/li>\n \t<li><strong data-start=\"458\" data-end=\"479\">Br\u00e8ve description :<\/strong> objectif et faits principaux, conditions de participation le cas \u00e9ch\u00e9ant (longueur recommand\u00e9e : 300-450 caract\u00e8res, espaces compris)<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"596\" data-end=\"608\">Contenu :<\/strong> Points cl\u00e9s sur les th\u00e8mes centraux, les domaines d'application et les priorit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Choix de la date<\/strong>\n<ul>\n \t<li><strong>Dur\u00e9e :<\/strong> 45 min, 1 h, 75 min, 90 min, 2 h, 3 h<\/li>\n \t<li><strong>Date <\/strong>et <strong>heure<\/strong><\/li>\n \t<li>Si la date que vous souhaitez n'est pas disponible : envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:booking@swisswebinar.ch\">booking@swisswebinar.ch<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Informations sur l'entreprise et les intervenants<\/strong>\n<ul>\n \t<li><strong>Nom de l'\u00e9ntreprise<\/strong><\/li>\n \t<li><strong>Logo de l'entreprise<\/strong>: PNG\/JPEG, max. 10 MB <\/li>\n \t<li><strong data-start=\"1449\" data-end=\"1466\">Informations sur les intervenants<\/strong>\n<ul>\n \t<li>Pr\u00e9nom et nom de famille<\/li>\n \t<li>E-mail, t\u00e9l\u00e9phone (pour coordination interne uniquement)<\/li>\n \t<li>Photo de portrait : PNG\/JPEG, max. 10 MB <\/li>\n \t<li>Titre professionnel<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Plus de d\u00e9tails<\/strong>\n<ul>\n \t<li><strong>Cat\u00e9gorie de webinaire<\/strong> (s\u00e9lection)\n<ul>\n \t<li>Webinaire public<\/li>\n \t<li>Webinaire professionnel accr\u00e9dit\u00e9<\/li>\n \t<li>Webinaire professionnel sans points de formation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Langue : <\/strong>fran\u00e7ais, allemand ou italien<\/li>\n \t<li><strong>Accr\u00e9ditation demand\u00e9e<\/strong>\n<ul>\n \t<li>FPH Points de formation continue ou postgradu\u00e9e<\/li>\n \t<li>Points ASD<\/li>\n \t<li>ASCA, EMR, NVS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Options<\/strong> (s\u00e9lection multiple)\n<ul>\n \t<li>Le webinaire est gratuit pour les participants.<\/li>\n \t<li>Le webinaire est organis\u00e9 sous la forme d'un \u00e9v\u00e9nement hybride (sur place &amp; en ligne).<\/li>\n \t<li>Le webinaire doit \u00eatre enregistr\u00e9.<\/li>\n \t<li>L'enregistrement devrait appara\u00eetre dans les archives de swisswebinar d'ici 24 mois.<\/li>\n \t<li>Les documents (PDF) de la pr\u00e9sentation seront mis \u00e0 disposition pour le webinaire &amp; les archives.<\/li>\n \t<li>Le webinaire doit \u00eatre promu via la newsletter swisswebinar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Validation &amp; donn\u00e9es finales<\/strong>\n<ul>\n \t<li><strong data-start=\"1851\" data-end=\"1882\">Questions de contr\u00f4le et r\u00e9ponses :<\/strong> 3 \u00e0 5 questions qui s'affichent pendant le webinaire.<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"1944\" data-end=\"1963\">E-mail de contact :<\/strong> Contact pour les questions des participants<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"2005\" data-end=\"2020\">Notes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n \t<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n \t<li style=\"list-style-type: none\">\n<\/li><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2029\" data-end=\"2053\"><strong data-start=\"2029\" data-end=\"2051\">Remarques importantes :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n \t<li data-start=\"2029\" data-end=\"2053\">Une fois le formulaire envoy\u00e9, l'\u00e9quipe swisswebinar v\u00e9rifiera vos informations et vous contactera directement.<\/li>\n \t<li data-start=\"2029\" data-end=\"2053\">Le formulaire ne peut <strong data-start=\"2181\" data-end=\"2190\">pas<\/strong> \u00eatre mis en cache - veuillez pr\u00e9parer toutes les informations et les envoyer en une seule fois !<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11333 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"11333\" data-dce-post-index=\"13\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11333\" id=\"accordion-header-11333\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment puis-je int\u00e9grer des vid\u00e9os dans un webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11333\" aria-labelledby=\"accordion-header-11333\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><p data-start=\"74\" data-end=\"149\">Vous avez deux possibilit\u00e9s :<\/p>\n\n<ol>\n \t<li data-start=\"154\" data-end=\"425\">\n<p data-start=\"430\" data-end=\"592\"><strong data-start=\"383\" data-end=\"420\">Lecture directe en tant que fichier vid\u00e9o<\/strong> <em data-start=\"421\" data-end=\"434\">(recommand\u00e9)<\/em><\/p>\n\n<ul>\n \t<li data-start=\"430\" data-end=\"592\"><strong data-start=\"595\" data-end=\"622\">Soumission :<\/strong> au moins 24 heures avant le d\u00e9but du webinaire \u00e0 <strong data-start=\"685\" data-end=\"712\"><a href=\"mailto:contact@swisswebinar.ch\" rel=\"noopener\" data-start=\"687\" data-end=\"710\">contact@swisswebinar.ch<\/a><\/strong> envoyer, id\u00e9alement via <a href=\"https:\/\/wetransfer.com\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"748\" data-end=\"785\">WeTransfer<\/a>.<\/li>\n \t<li data-start=\"430\" data-end=\"592\"><strong data-start=\"791\" data-end=\"820\">Exigences techniques :<\/strong>\n<ul data-start=\"825\" data-end=\"941\">\n \t<li data-start=\"825\" data-end=\"862\"><strong data-start=\"827\" data-end=\"848\">20 vid\u00e9os maximum<\/strong> par webinaire<\/li>\n \t<li data-start=\"865\" data-end=\"908\"><strong data-start=\"867\" data-end=\"891\">Taille maximale des fichiers :<\/strong> 4 Go par fichier<\/li>\n \t<li data-start=\"911\" data-end=\"941\"><strong data-start=\"913\" data-end=\"929\">Format :<\/strong> mp4<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"659\" data-end=\"673\">Lecture de la vid\u00e9o :<\/strong> Le coanimateur lance la vid\u00e9o pendant le webinaire, elle appara\u00eet \u00e9galement dans l'enregistrement.<\/li>\n \t<li><strong><strong>Cette m\u00e9thode garantit une meilleure qualit\u00e9 vid\u00e9o et une lecture fluide pendant le webinaire.<\/strong><\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"659\" data-end=\"767\"><strong data-start=\"154\" data-end=\"183\">Int\u00e9gration directe dans PowerPoint :<\/strong>\n<ul>\n \t<li data-start=\"154\" data-end=\"425\">Possible, mais souvent avec une perte de qualit\u00e9 en fonction de la connexion Internet.<\/li>\n \t<li data-start=\"154\" data-end=\"425\">Recommandation : n'ins\u00e9rez pas de vid\u00e9os de grande taille dans PowerPoint.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n \t<li style=\"list-style-type: none\">\n<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11332 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"11332\" data-dce-post-index=\"14\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11332\" id=\"accordion-header-11332\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Puis-je proposer un webinaire payant avec swisswebinar ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11332\" aria-labelledby=\"accordion-header-11332\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Ce n'est pas un probl\u00e8me. Vous nous indiquez le <strong>montant des frais de participation<\/strong>. \n\nVeuillez noter ce qui suit :\n<ul>\n \t<li>Le paiement n'est possible que par carte de cr\u00e9dit.<\/li>\n \t<li><strong> swisswebinar Frais<\/strong>: 3 % des frais de participation plus 30 centimes par transaction. \nPar exemple, si votre webinaire co\u00fbte 30 francs, 1,20 vous seront d\u00e9duits pour la transaction et 28,80 vous seront cr\u00e9dit\u00e9s.<\/li>\n \t<li>Le lien de participation ne sera envoy\u00e9 qu'apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral du participant.<\/li>\n \t<li>Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er vos propres codes de r\u00e9duction. Vous pouvez par exemple proposer une r\u00e9duction de 5 CHF ainsi qu'une \u00ab participation gratuite \u00bb. Cinq niveaux de r\u00e9duction sont disponibles. <\/li>\n \t<li>Avec la liste des participants, vous obtenez une liste transparente de qui a pay\u00e9 quoi parmi vos participants.<\/li>\n \t<li>swisswebinar facture le service de webinaire comme d'habitude et d\u00e9duit le cr\u00e9dit correspondant du montant de la facture.<\/li>\n \t<li>Si le montant est en votre faveur, la diff\u00e9rence sera transf\u00e9r\u00e9e rapidement sur votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Cependant, notre exp\u00e9rience montre que les webinaires gratuits sont beaucoup plus populaires. Nous recommandons donc toujours de proposer des webinaires aussi gratuits que possible. <\/strong><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11348 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"11348\" data-dce-post-index=\"15\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11348\" id=\"accordion-header-11348\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Sur quelle plateforme le webinaire se d\u00e9roule-t-il ? GoTo Opener<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11348\" aria-labelledby=\"accordion-header-11348\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><h2>\u00dcber den GoTo Opener<\/h2>\n<div class=\"main\">\n<div class=\"contentcontainer\">\n<div class=\"content\">\n<div class=\"pagecontent\">\n<div class=\"line\">\n<div id=\"id_05665df7-84b0-49be-9337-19a789e72c50\">\n<div class=\"body conbody sectionbox\">\n<div class=\"abstract sectionbox\">\n<p class=\"shortdesc\"><span class=\"ph\">GoTo Webinar<\/span> verwendet eine \"Helper\" -Anwendung, um Sie in aktive Sitzungen zu starten. Diese Anwendung wird als GoTo Opener App bezeichnet. Wenn Sie die GoTo Webinar-Software installieren, wird diese App auch automatisch auf Ihrem Computer installiert. Es wird auch jedes Mal ausgef\u00fchrt, wenn Sie einer Sitzung beitreten oder starten, um Sie mit Ihrem <span class=\"ph\">GoTo<\/span>GoTo-Dienst zu verbinden.   <\/p>\n\n<div class=\"note\"><strong><span class=\"imgText\">Remarque :<\/span><\/strong> La derni\u00e8re version de cette application d'\"aide\" s'appelle l'application \"GoTo Opener\", mais elle \u00e9tait auparavant connue sous un autre nom.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"conbody\"><img decoding=\"async\" class=\"image\" src=\"https:\/\/assets.cdngetgo.com\/96\/47\/df3be9bf499293695f7dfbbb99c7\/goto-opener.png\" alt=\"\u00c9cran de chargement de GoTo Opener\"><\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2 class=\"title sectiontitle\">Comment l'installer<\/h2>\n<div class=\"sectionbox\">\n\nPour la grande majorit\u00e9 de nos clients, GoTo Opener s'installe et se met \u00e0 jour automatiquement lorsque vous participez \u00e0 des sessions avec <span class=\"ph\">GoTo Webinar<\/span>.\n<ol>\n \t<li>Lorsque vous rejoignez ou d\u00e9marrez une session pour la premi\u00e8re fois avec <span class=\"ph\">GoTo Webinar<\/span>, l'application GoTo Opener est automatiquement install\u00e9e.<\/li>\n \t<li>Ensuite, lorsque vous rejoignez ou lancez une session pour la deuxi\u00e8me fois, votre navigateur Web d\u00e9tecte la pr\u00e9sence de l'ouvreur GoTo sur votre ordinateur et vous demande la permission de le lancer pour vous. Assurez-vous de cocher l'option \"Enregistrer ce param\u00e8tre\" avant de continuer. <\/li>\n \t<li>\u00c0 partir de ce moment, GoTo Opener s'ex\u00e9cute automatiquement et vous lance rapidement et en toute transparence dans vos sessions (\u00e0 moins que vous ne supprimiez le cache de votre navigateur ou d\u00e9sinstalliez l'application).<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"note\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"section\">\n<h2 class=\"title sectiontitle\">D\u00e9pannage de l'installation<\/h2>\n<div class=\"sectionbox\">\n\nSi l'application met du temps \u00e0 se t\u00e9l\u00e9charger via la proc\u00e9dure normale (ou si vous rencontrez des probl\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9chargement ou de jointure), vous pouvez essayer ces \u00e9tapes de d\u00e9pannage.\n<ul>\n \t<li>Si vous \u00eates bloqu\u00e9 sur la page d'Opener, cliquez sur le lien <b>T\u00e9l\u00e9charger et ex\u00e9cuter<\/b>. Cela vous invite \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau le fichier GoTo Opener, que vous pouvez ensuite ouvrir et ex\u00e9cuter pour continuer \u00e0 \u00eatre lanc\u00e9 dans la session. <\/li>\n \t<li>Si vous rencontrez un probl\u00e8me lors du d\u00e9marrage d'une r\u00e9union sur votre bureau Windows, vous pouvez cliquer sur T\u00e9l\u00e9charger pour t\u00e9l\u00e9charger manuellement le fichier g2minstallerextractor.exe sur votre ordinateur, puis ex\u00e9cuter l'EXE pour installer le logiciel et le rejoindre \u00e0 nouveau.<\/li>\n \t<li>Effacez le cache de votre navigateur Web et essayez de rejoindre ou de recommencer la session. Cela permet au navigateur de d\u00e9tecter correctement si GoTo Opener est install\u00e9 sur votre ordinateur. <\/li>\n \t<li>Effectuez une <a class=\"xref\" title=\"GoTo Webinar utilise l'application GoTo Opener pour vous lancer dans les sessions actives. La d\u00e9sinstallation de l'application GoTo Opener peut \u00eatre une \u00e9tape de d\u00e9pannage utile si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors de l'installation de votre logiciel de produit GoTo ou si vous \u00eates lanc\u00e9 dans la session.\" href=\"https:\/\/support.goto.com\/webinar\/help\/uninstall-the-goto-opener\">d\u00e9sinstallation compl\u00e8te de GoTo Opener<\/a>, puis essayez de rejoindre ou de red\u00e9marrer une session. Cela vous donnera un flux commun frais. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-17573 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"17573\" data-dce-post-index=\"16\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-17573\" id=\"accordion-header-17573\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment puis-je proposer un webinaire via swisswebinar ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-17573\" aria-labelledby=\"accordion-header-17573\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><ol>\n \t<li data-start=\"363\" data-end=\"464\"><strong data-start=\"363\" data-end=\"400\">Inscrivez-vous comme fournisseur de webinaires<\/strong> (voir <em data-start=\"412\" data-end=\"460\">Comment m\u2019inscrire comme fournisseur ?)<\/em><\/li>\n \t<li data-start=\"363\" data-end=\"464\"><strong data-start=\"468\" data-end=\"489\">Cr\u00e9ez le webinaire<\/strong>\n<ul>\n \t<li data-start=\"363\" data-end=\"464\">Dans le menu, cliquez sur <strong data-start=\"509\" data-end=\"539\">Fournisseurs &gt; <a href=\"\/fr\/fournisseur\/reservation-webinaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cr\u00e9ation de webinaire<\/a><\/strong><\/li>\n \t<li data-start=\"363\" data-end=\"464\">Remplissez le formulaire (voir <em>Quelles informations sont n\u00e9cessaires pour la cr\u00e9ation d\u2019un webinaire ?<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"601\" data-end=\"619\">Soumettez la demande<\/strong>\n<ul>\n \t<li>Notre \u00e9quipe v\u00e9rifiera vos donn\u00e9es dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"671\" data-end=\"688\">24 \u00e0 48 heures<\/strong> et vous contactera directement.<\/li>\n \t<li>Apr\u00e8s approbation, votre webinaire sera publi\u00e9 sur swisswebinar et pourra \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 par les participants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-17825 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter\" data-dce-post-id=\"17825\" data-dce-post-index=\"17\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-17825\" id=\"accordion-header-17825\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment s&rsquo;inscrire en tant que fournisseur de webinaires ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-17825\" aria-labelledby=\"accordion-header-17825\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><ol>\n \t<li><strong data-start=\"173\" data-end=\"200\">Cliquer sur le bouton de connexion :<\/strong> en haut \u00e0 droite de notre site.<\/li>\n \t<li>S\u00e9lectionner \"<strong>Inscription comme fournisseur de webinaires<\/strong>\".<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"288\" data-end=\"319\">Saisir vos donn\u00e9es personnelles :<\/strong>\n<ul>\n \t<li>Pr\u00e9nom, nom de famille<\/li>\n \t<li>l'adresse e-mail de votre entreprise<\/li>\n \t<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n \t<li>Mot de passe s\u00e9curis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Indiquer les donn\u00e9es de l'entreprise<\/strong>:\n<ul>\n \t<li>Nom de l'entreprise<\/li>\n \t<li>Logo de l'entreprise au format PNG ou JPG<\/li>\n \t<li>Adresse de l'entreprise, ville, code postal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"627\" data-end=\"665\">Cliquez sur \"Envoyer\".<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nUne fois vos informations v\u00e9rifi\u00e9es \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"112\" data-end=\"133\">14 \u00e0 48 heures<\/strong> \u2013 votre profil de prestataire est cr\u00e9\u00e9 et vous pouvez proposer des webinaires sur swisswebinar.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ba33fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ba33fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7b043e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7b043e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous n'avez pas trouv\u00e9 la bonne r\u00e9ponse ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ee50e5 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4ee50e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-paper-plane\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-dce-background-color=\"#FFFFFF\" class=\"elementor-element elementor-element-8693e83 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8693e83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"teilnehmer\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a07e78 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a07e78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pour les participants<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9464683 dce-posts-layout-default dce-align-left elementor-widget elementor-widget-dce-dynamicposts-v2\" data-id=\"9464683\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;style_items&quot;:&quot;default&quot;,&quot;accordion_start&quot;:&quot;none&quot;,&quot;accordion_close_other_sections&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;accordion_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:300,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"dce-dynamicposts-v2.accordion\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"dce-fix-background-loop dce-posts-container dce-posts  dce-skin-accordion dce-skin-accordion-\">\n\t\t\t\t\t\t<ul class=\"dce-posts-wrapper dce-wrapper-accordion\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-23085 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"23085\" data-dce-post-index=\"0\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-23085\" id=\"accordion-header-23085\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Modifier les adresses e-mail ou les adresses<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-23085\" aria-labelledby=\"accordion-header-23085\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><strong>Modifier les donn\u00e9es de connexion et les adresses e-mail dans le compte existant :<\/strong>\n\nLe bouton \"Connexion\" se transforme en \"Mon profil\" Cliquez dessus et effectuez ensuite les modifications n\u00e9cessaires dans les donn\u00e9es \"Donn\u00e9es personnelles\" ci-dessous.\n\n\u00a0\n\n<strong>Mon adresse e-mail dans la newsletter a chang\u00e9 :<\/strong>\n\nTout en bas de la newsletter, il y a un lien \"Se d\u00e9sabonner de la newsletter\". Se d\u00e9sinscrire et s'inscrire \u00e0 nouveau avec les nouvelles donn\u00e9es. <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-23042 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"23042\" data-dce-post-index=\"1\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-23042\" id=\"accordion-header-23042\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Si le bouton de connexion ne fonctionne pas.<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-23042\" aria-labelledby=\"accordion-header-23042\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Il peut arriver que, pour une raison quelconque, le bouton de connexion ne fonctionne pas. Cette proc\u00e9dure vous permet de contourner ce bouton. \n\nS\u00e9lectionnez la langue de votre choix.\n\nCliquez sur Calendrier webinaire ou \"Webinaires\" et suivez les instructions dans les images.\n\n\u00a0\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23040\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung.jpg\" alt=\"\" width=\"1383\" height=\"1327\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung.jpg 1251w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-300x288.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-1024x983.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung-768x737.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1383px) 100vw, 1383px\" \/>\n\n\u00a0\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-23041\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1024x523.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"409\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1024x523.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-300x153.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-768x392.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2-1536x784.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/berichte-fehlermeldung2.jpg 1838w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-21796 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"21796\" data-dce-post-index=\"2\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-21796\" id=\"accordion-header-21796\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Connectivit\u00e9 Abonn\u00e9s<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-21796\" aria-labelledby=\"accordion-header-21796\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Ici, vous pouvez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre connexion AVANT un webinaire<br><br>\n<span data-contrast=\"auto\">Speedcheck <a href=\"https:\/\/www.speedtest.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">:<\/a><\/span><span data-contrast=\"auto\">https:\/\/www.speedtest.net\/ <\/span><br><span data-contrast=\"auto\">Configuration requise <\/span>: <a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/support.goto.com\/de\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees<\/span><\/a><br><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-21336 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"21336\" data-dce-post-index=\"3\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-21336\" id=\"accordion-header-21336\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Est-il possible de participer \u00e0 un webinaire depuis l&rsquo;\u00e9tranger ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-21336\" aria-labelledby=\"accordion-header-21336\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Il n'y a pas de restrictions sp\u00e9cifiques \u00e0 un pays pour participer \u00e0 un webinaire. Seul le fuseau horaire devrait \u00eatre pris en compte. <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-20978 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"20978\" data-dce-post-index=\"4\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-20978\" id=\"accordion-header-20978\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Pourquoi dois-je saisir \u00e0 nouveau mes donn\u00e9es \u00e0 chaque fois que je m&rsquo;inscris \u00e0 un webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-20978\" aria-labelledby=\"accordion-header-20978\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Vos donn\u00e9es en tant qu'utilisateur de Swisswebinar servent uniquement \u00e0 vous identifier en tant que professionnel. Si vous vous inscrivez \u00e0 un webinaire, nous avons besoin de vos donn\u00e9es pour la facturation des associations professionnelles et la cr\u00e9ation de certificats de participation. Il n'existe malheureusement pas de fonction d'importation entre notre site web et les serveurs de webinaires.  <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-20793 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"20793\" data-dce-post-index=\"5\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-20793\" id=\"accordion-header-20793\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">V\u00e9rifier la connectivit\u00e9<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-20793\" aria-labelledby=\"accordion-header-20793\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Ici, vous pouvez v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre connexion AVANT le webinaire.\n\n<span data-contrast=\"auto\">V\u00e9rification du syst\u00e8me : <\/span><a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/meeting\/system-check\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/support.goto.com\/meeting\/system-check<\/span><\/a>\n<span data-contrast=\"auto\">Configuration syst\u00e8me requise : <\/span><a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/support.goto.com\/de\/meeting\/help\/goto-meeting-system-requirements-for-attendees<\/span><\/a>\n\n<span data-contrast=\"auto\">Effectuer une session d'essai : <\/span><a href=\"https:\/\/global.gotomeeting.com\/join\/750803053\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/global.gotomeeting.com\/join\/750803053<\/span><\/a><span>  Lorsque vous d\u00e9marrez cette session de test, soyez patient. Laissez le processus s'ex\u00e9cuter sans cliquer sur quoi que ce soit. Dans le processus, une page peut rester fig\u00e9e pendant quelques secondes.  <\/span>\n\nVous devriez alors atterrir ici :\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-21753\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1024x658.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"514\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1024x658.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-300x193.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-768x493.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1-1536x987.jpg 1536w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/openerprozess1.jpg 1868w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\n\n\u00a0\n\nCliquez sur \"Participer\" pour commencer la session de d\u00e9marrage.\n\n<span> <\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-19880 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"19880\" data-dce-post-index=\"6\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-19880\" id=\"accordion-header-19880\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment puis-je changer mon mot de passe ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-19880\" aria-labelledby=\"accordion-header-19880\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>En principe, vous ne pouvez pas modifier un mot de passe tant qu'il n'y a pas de compte actif. Si vous aviez un compte sur l'ancien site et que vous n'avez pas cr\u00e9\u00e9 d'abonnement, votre compte n'a PAS \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sur ce nouveau site. Vous devez donc d'abord cr\u00e9er un nouveau compte. Ce n'est que lorsque celui-ci aura \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 par un administrateur de Swisswebinar que votre compte sera op\u00e9rationnel.   <br>\n\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-19872\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2-300x270.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2-300x270.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-2.jpg 546w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-19873\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-300x196.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"196\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-300x196.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-1024x670.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1-768x502.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/passwortaendern-1.jpg 1096w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\n<br>\n<b><u>Modifier le mot de passe<\/b><\/u><br>\nApr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9, cliquez d'abord sur \"Mot de passe oubli\u00e9\". Une fen\u00eatre s'ouvre ensuite dans WordPress. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur \"Obtenir un nouveau mot de passe\". Vous recevrez alors un e-mail sur cette adresse e-mail avec un lien pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.   <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-18751 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"18751\" data-dce-post-index=\"7\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-18751\" id=\"accordion-header-18751\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Qui d\u00e9clare les cr\u00e9dits de formation continue ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-18751\" aria-labelledby=\"accordion-header-18751\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Tous les points de formation continue ou de perfectionnement de la FPH et de l'ASD sont toujours d\u00e9clar\u00e9s par l'entreprise contractante. Swisswebinar \u00e9tablit uniquement les certificats selon les crit\u00e8res de Swisswebinar. \n\nNous d\u00e9livrons les certificats et les d\u00e9clarations de cr\u00e9dits de formation continue lorsque les crit\u00e8res suivants sont remplis :\n<ul>\n \t<li>au moins 80% de participation active (connect\u00e9 en tant que participant, l'audio seul ou le visionnage de l'enregistrement vid\u00e9o ne donne pas de points)<\/li>\n \t<li>Si des quiz sont pos\u00e9s, vous devez r\u00e9pondre \u00e0 au moins 50% des questions pos\u00e9es. <\/li>\n<\/ul>\n\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-18696 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"18696\" data-dce-post-index=\"8\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-18696\" id=\"accordion-header-18696\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Qui est consid\u00e9r\u00e9 comme un professionnel ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-18696\" aria-labelledby=\"accordion-header-18696\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Les professionnels de sant\u00e9 sont tous ceux qui travaillent dans les domaines de la m\u00e9decine, des soins, de la th\u00e9rapie ou de la pharmacie. Cela comprend \n<ul>\n \t<li>     les personnes qui traitent ou soignent des patients<\/li>\n \t<li>     Professionnels de l'\u00e9ducation et de la formation<\/li>\n \t<li>     Chercheurs et experts<\/li>\n \t<li>     Prescripteurs, distributeurs ou acheteurs de m\u00e9dicaments et de dispositifs m\u00e9dicaux<\/li>\n \t<li>     Th\u00e9rapeutes avec autorisation d'exercer<\/li>\n \t<li>  Employ\u00e9s de soci\u00e9t\u00e9s qui fournissent des produits aux pharmacies, drogueries, cliniques, th\u00e9rapeutes agr\u00e9\u00e9s, etc.<\/li>\n \t<li>     Apprentis dans les pharmacies ou les drogueries (scan ou image de la carte d'apprenti requis)<\/li>\n<\/ul>\nPour s'assurer que vous r\u00e9pondez aux directives susmentionn\u00e9es, un justificatif en tant que professionnel est n\u00e9cessaire. Lors de l'enregistrement, vous devez t\u00e9l\u00e9charger une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des dipl\u00f4mes, des certificats de formation continue).\nAu format PDF, JPG,PNG.\nLes employ\u00e9s des entreprises pharmaceutiques ont \u00e9galement besoin d'une telle adh\u00e9sion. Ils peuvent t\u00e9l\u00e9charger une image d'une carte de visite comme justificatif.  <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-17813 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-anbieter faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"17813\" data-dce-post-index=\"9\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-17813\" id=\"accordion-header-17813\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">J&rsquo;avais d\u00e9j\u00e0 un nom d&rsquo;utilisateur et un mot de passe sur l&rsquo;ancien site. Comment faire sur le nouveau site<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-17813\" aria-labelledby=\"accordion-header-17813\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Bonjour \u00e0 tous<\/br><\/br>\n\nnous avons choisi une autre technologie de site web. Lors de ce changement, seuls les noms d'utilisateur peuvent \u00eatre chang\u00e9s. En aucun cas les mots de passe. Ceux-ci doivent \u00eatre refaits dans tous les cas. Il y a 2 cat\u00e9gories d'utilisateurs      <\/br><\/br>\n\n<strong>Vous aviez souscrit une adh\u00e9sion sur l'ancien site ?<\/strong><\/br>\nIl vous suffit alors de d\u00e9finir un nouveau mot de passe en cliquant sur \"Mot de passe oubli\u00e9\". Connexion avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail.\nNous avons pris en compte votre attestation de professionnel. <\/br><\/br>\n\n<strong>Vous n'aviez qu'un seul login sur le site ?<\/strong><\/br>\nDans ce cas, votre compte n'a PAS \u00e9t\u00e9 banni. Veuillez cr\u00e9er un nouveau compte d'utilisateur. <\/br><\/br>\n\nCe qu'il faut maintenant, c'est un peu de patience. Vos demandes de connexion seront v\u00e9rifi\u00e9es par un administrateur. Si OK, votre compte sera valid\u00e9. Ce processus peut prendre quelques heures.   <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-18048 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"18048\" data-dce-post-index=\"10\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-18048\" id=\"accordion-header-18048\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">O\u00f9 puis-je voir le num\u00e9ro de client Swisswebinar ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-18048\" aria-labelledby=\"accordion-header-18048\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Vous avez besoin du num\u00e9ro de client pour vous inscrire \u00e0 un webinaire afin que le certificat puisse \u00eatre correctement attribu\u00e9. Vous trouverez le num\u00e9ro de client dans votre profil. <\/br>\n\n\u00a0\n\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-17596\" src=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Kundenummer-finden-300x209.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"209\" srcset=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Kundenummer-finden-300x209.jpg 300w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Kundenummer-finden-1024x714.jpg 1024w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Kundenummer-finden-768x535.jpg 768w, https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Kundenummer-finden.jpg 1161w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11337 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11337\" data-dce-post-index=\"11\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11337\" id=\"accordion-header-11337\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Pourquoi je ne re\u00e7ois plus de newsletter ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11337\" aria-labelledby=\"accordion-header-11337\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><p data-start=\"58\" data-end=\"502\">En ao\u00fbt 2025, nous avons modifi\u00e9 notre syst\u00e8me d'e-mail et n'avons repris que les contacts dont nous avions re\u00e7u le consentement confirm\u00e9 pour l'envoi de la bulletin.<\/p>\n<p data-start=\"58\" data-end=\"502\">Si vous ne recevez plus notre newsletter, il vous suffit de vous r\u00e9inscrire <a href=\"\/fr\/bulletin-dinformation-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici sur le site<\/a>.<br data-start=\"390\" data-end=\"393\">Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le lien de confirmation dans l'e-mail, vous serez \u00e0 nouveau inscrit sur notre liste d'envoi.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11331 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer tags-anmeldung\" data-dce-post-id=\"11331\" data-dce-post-index=\"12\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11331\" id=\"accordion-header-11331\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Je ne vois que peu de webinaires sur swisswebinar, pourquoi en serait-il ainsi ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11331\" aria-labelledby=\"accordion-header-11331\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Si vous ne voyez que quelques dates, c'est que vous <strong>n'\u00eates pas connect\u00e9<\/strong> ou que vous n'avez<strong> pas encore de compte swisswebinar gratuit<\/strong>.\nLa plupart des webinaires ne sont accessibles qu'aux <strong> <a href=\"\/fr\/fournisseur\/\">professionnels<\/a> enregistr\u00e9s<\/strong>.\n<br data-start=\"296\" data-end=\"299\"><strong>Conseil<\/strong>: <strong><a href=\"\/fr\/partecipants\/#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6MTAsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">Inscrivez-vous gratuitement<\/a><\/strong> ou connectez-vous pour acc\u00e9der \u00e0 l'offre compl\u00e8te de webinaires.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11340 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer tags-anmeldung\" data-dce-post-id=\"11340\" data-dce-post-index=\"13\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11340\" id=\"accordion-header-11340\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Combien co\u00fbte la participation \u00e0 un webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11340\" aria-labelledby=\"accordion-header-11340\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><span style=\"font-weight: 400\">La participation est g\u00e9n\u00e9ralement <strong>gratuite<\/strong>. Si un<strong> webinaire est payant, cela sera clairement indiqu\u00e9 dans le formulaire d'inscription<\/strong>. <\/span>\n<p data-start=\"294\" data-end=\"359\"><strong>Services suppl\u00e9mentaires payants :<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n \t<li data-start=\"294\" data-end=\"359\"><span style=\"font-weight: 400\">Correction ou r\u00e9\u00e9dition d'un certificat (CHF 15.-)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"506\" data-end=\"578\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Pour plus d'informations, consultez nos <a href=\"\/fr\/conditions-generales-de-vente-2\/#teilnehmer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong data-start=\"555\" data-end=\"577\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les participants<\/strong><\/a>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11352 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer tags-anmeldung\" data-dce-post-id=\"11352\" data-dce-post-index=\"14\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11352\" id=\"accordion-header-11352\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Je ne peux pas assister au webinaire. Sera-t-il enregistr\u00e9 ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11352\" aria-labelledby=\"accordion-header-11352\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><p data-start=\"62\" data-end=\"306\">Oui, presque tous les webinaires sont enregistr\u00e9s. Vous recevrez automatiquement un e-mail avec le lien vers l'enregistrement dans les 24 heures suivant le rendez-vous, m\u00eame si vous n'avez pas pu participer en direct.<\/p>\n<p data-start=\"308\" data-end=\"504\"><strong data-start=\"308\" data-end=\"317\">Conseil :<\/strong> inscrivez-vous quand m\u00eame toujours au webinaire pour obtenir le lien vers l'enregistrement. En outre, vous trouverez tous les webinaires pass\u00e9s dans les 24 heures dans <a href=\"\/fr\/archives-des-webinaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nos archives<\/a>. <\/p>\n<p data-start=\"506\" data-end=\"653\"><strong data-start=\"506\" data-end=\"525\">Veuillez noter que :<\/strong> Les certificats de participation ne peuvent \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s que pour les participations en direct, et non pour le visionnage d'enregistrements.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11339 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11339\" data-dce-post-index=\"15\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11339\" id=\"accordion-header-11339\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Je n&rsquo;ai pas re\u00e7u d&rsquo;e-mail contenant mon lien de participation. Que puis-je faire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11339\" aria-labelledby=\"accordion-header-11339\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><article class=\"w-full text-token-text-primary focus-visible:outline-2 focus-visible:outline-offset-[-4px]\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-9\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"m-auto text-base py-[18px] px-6\">\n<div class=\"mx-auto flex flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn @xs\/thread:px-0 @sm\/thread:px-1.5 @md\/thread:px-4\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"065fe48e-7eab-460f-9177-7ea844d9f440\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p data-start=\"153\" data-end=\"345\">Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit \u00e0 un webinaire, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre lien de participation personnel. Ce processus ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que quelques minutes. <\/p>\n<p data-start=\"347\" data-end=\"421\">Si vous n'avez pas re\u00e7u d'e-mail, veuillez v\u00e9rifier les points suivants :<\/p>\n\n<ol data-start=\"423\" data-end=\"948\">\n \t<li data-start=\"423\" data-end=\"556\"> <strong>Vous avez fait une erreur de frappe dans votre adresse e-mail<\/strong>. Par exemple hans.huber@bluwin.ch. La bonne adresse est @bluewin.ch. Solution : connectez-vous \u00e0 nouveau avec l'adresse e-mail correcte.    <\/li>\n \t<li data-start=\"423\" data-end=\"556\">\n<p data-start=\"426\" data-end=\"462\"><strong data-start=\"426\" data-end=\"460\">V\u00e9rifier les dossiers de spam ou de publicit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n<ul data-start=\"466\" data-end=\"556\">\n \t<li data-start=\"466\" data-end=\"556\">Certains fournisseurs de services de courrier \u00e9lectronique classent les courriers automatis\u00e9s dans les dossiers de courrier ind\u00e9sirable ou de publicit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"558\" data-end=\"948\">\n<p data-start=\"561\" data-end=\"632\"><strong data-start=\"561\" data-end=\"630\">Filtre de messagerie chez les fournisseurs de messagerie gratuits (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.)<\/strong><\/p>\n\n<ul data-start=\"636\" data-end=\"948\">\n \t<li data-start=\"636\" data-end=\"723\">Ces fournisseurs ont souvent des filtres stricts qui peuvent bloquer les invitations aux webinaires.<\/li>\n \t<li data-start=\"727\" data-end=\"838\">Connectez-vous \u00e0 votre compte de messagerie et recherchez l'option \"Liste blanche\" ou \"Exp\u00e9diteurs s\u00fbrs\".<\/li>\n \t<li data-start=\"842\" data-end=\"948\">Ajoutez y l'adresse de l'exp\u00e9diteur du webinaire<strong>(Swisswebinar GmbH, customercare@gotowebinar.com) ou (*.gotowebinar.com<\/strong>).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"950\" data-end=\"1080\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail apr\u00e8s avoir suivi ces \u00e9tapes, veuillez contacter notre <a href=\"\/fr\/contact\/\">service d'assistance<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11350 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11350\" data-dce-post-index=\"16\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11350\" id=\"accordion-header-11350\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment puis-je tester mon appareil pour participer \u00e0 un webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11350\" aria-labelledby=\"accordion-header-11350\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><p data-start=\"221\" data-end=\"353\">Pour vous assurer que votre appareil est pr\u00eat \u00e0 participer au webinaire, nous vous recommandons d'effectuer un test syst\u00e8me au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n<ol data-start=\"355\" data-end=\"1222\">\n \t<li data-start=\"355\" data-end=\"712\">\n<p data-start=\"358\" data-end=\"398\"><strong data-start=\"358\" data-end=\"396\">Effectuez un test syst\u00e8me GoToWebinar<\/strong><\/p>\n\n<ul data-start=\"402\" data-end=\"712\">\n \t<li data-start=\"402\" data-end=\"558\">Visitez la <a href=\"https:\/\/support.goto.com\/fr\/webinar\/system-check-attendee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">page d'essai officielle de GoToWebinar<\/a> pour tester votre appareil.<\/li>\n \t<li data-start=\"562\" data-end=\"712\">Il y est v\u00e9rifi\u00e9 que votre PC remplit toutes les conditions techniques requises (par exemple, compatibilit\u00e9 du navigateur, connexion Internet et param\u00e8tres audio).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"714\" data-end=\"996\">\n<p data-start=\"717\" data-end=\"747\"><strong data-start=\"717\" data-end=\"745\">V\u00e9rifiez le lien de participation<\/strong><\/p>\n\n<ul data-start=\"751\" data-end=\"996\">\n \t<li data-start=\"751\" data-end=\"848\">Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit au webinaire, vous recevrez un <strong>e-mail contenant votre lien personnel de participation<\/strong>.<\/li>\n \t<li data-start=\"852\" data-end=\"996\">Si le courrier n'arrive pas, v\u00e9rifiez votre dossier de courrier ind\u00e9sirable ou ajoutez<strong>\"Swisswebinar GmbH , customercare@gotowebinar.com\"<\/strong> \u00e0 la liste blanche de votre compte de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li data-start=\"998\" data-end=\"1222\">\n<p data-start=\"1001\" data-end=\"1038\"><strong data-start=\"1001\" data-end=\"1036\">Testez la fonction audio et vid\u00e9o<\/strong><\/p>\n\n<ul data-start=\"1042\" data-end=\"1222\">\n \t<li data-start=\"1042\" data-end=\"1162\">Assurez-vous que votre <strong>microphone et vos haut-parleurs<\/strong> fonctionnent si vous souhaitez participer activement au webinaire.<\/li>\n \t<li data-start=\"1166\" data-end=\"1222\">Utilisez un casque si n\u00e9cessaire pour une meilleure qualit\u00e9 sonore.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"1224\" data-end=\"1350\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes techniques, vous pouvez contacter notre <a href=\"\/fr\/contact-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">support<\/a> ou l'organisateur du webinaire.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11344 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11344\" data-dce-post-index=\"17\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11344\" id=\"accordion-header-11344\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Quand un certificat sera-t-il d\u00e9livr\u00e9 pour ma participation au webinaire ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11344\" aria-labelledby=\"accordion-header-11344\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Du point de vue de swisswebinar, nous \u00e9mettons des certificats au nom de l'entreprise partenaire si les conditions suivantes sont remplies :\n<ol>\n \t<li>Pr\u00e9sence d'au moins 80% du temps de la pr\u00e9sentation. (l'avance et le temps de questions ne sont pas pris en compte) <\/li>\n \t<li>Au moins <strong>une r\u00e9ponse aux questions de vote pos\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\nLes certificats sont envoy\u00e9s <strong>par e-mail 3 \u00e0 5 jours ouvrables apr\u00e8s le webinaire. <\/strong>Si vous avez indiqu\u00e9 votre num\u00e9ro Swisswebinar lors de l'inscription, le certificat sera en outre directement d\u00e9pos\u00e9 dans votre profil swisswebinar.\n\nPour plus d'informations, veuillez consulter notres <a href=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/richtlinien-zur-akkreditierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">directives pour l'accr\u00e9ditation<\/a>.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-13900 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer tags-anmeldung\" data-dce-post-id=\"13900\" data-dce-post-index=\"18\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-13900\" id=\"accordion-header-13900\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Comment m\u2019inscrire comme professionnel ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-13900\" aria-labelledby=\"accordion-header-13900\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div><ol>\n \t<li><strong data-start=\"173\" data-end=\"200\">Cliquez sur le bouton de connexion<\/strong> n haut \u00e0 droite de notre site internet.<\/li>\n \t<li>S\u00e9lectionnez \u00ab<strong> Inscription comme professionnel<\/strong> \u00bb.<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"288\" data-end=\"319\">Saisissez vos donn\u00e9es personnelles :<\/strong>\n<ul>\n \t<li>Pr\u00e9nom, nom, adresse, ville, code postal<\/li>\n \t<li>Adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (facultatif)<\/li>\n \t<li>Mot de passe s\u00e9curis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong>Indiquez les donn\u00e9es de votre entreprise et de votre formation<\/strong> :\n<ul>\n \t<li>Nom de l\u2019entreprise, intitul\u00e9 du poste<\/li>\n \t<li>Justificatif professionnel au format PDF, JPEG ou PNG (par ex. certificat EFZ, dipl\u00f4mes, attestations de formation continue)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"627\" data-end=\"665\">Pour les points de formation continue (facultatif) :<\/strong>\n<ul>\n \t<li>le num\u00e9ro FPH, le num\u00e9ro ASD ou le num\u00e9ro de membre ASCA, RME ou NVS<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n \t<li><strong data-start=\"627\" data-end=\"665\">Cliquer sur \u00ab Envoyer \u00bb<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nNos administrateurs v\u00e9rifient vos informations et vos documents. Si vous remplissez les conditions requises, votre compte sera activ\u00e9 \u2013 ce n\u2019est qu\u2019alors que vous aurez acc\u00e8s \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du programme et de l\u2019archive des webinaires. <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11351 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11351\" data-dce-post-index=\"19\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11351\" id=\"accordion-header-11351\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Qui est consid\u00e9r\u00e9 comme un professionnel sur swisswebinar? Et comment puis-je le prouver ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11351\" aria-labelledby=\"accordion-header-11351\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Les professionnels de la sant\u00e9 sont toutes les personnes travaillant dans le domaine m\u00e9dical, infirmier, th\u00e9rapeutique ou pharmaceutique.\nCela comprend\n<ul>\n \t<li>Les personnes qui traitent ou prennent en charge des patients<\/li>\n \t<li>Chercheurs, experts<\/li>\n \t<li>prescripteurs, distributeurs, vendeurs ou acheteurs de m\u00e9dicaments et de dispositifs m\u00e9dicaux<\/li>\n \t<li>Th\u00e9rapeutes avec autorisation d'exercer<\/li>\n \t<li>Apprentis dans les pharmacies ou les parapharmacies (scan ou photo de la carte d'identit\u00e9 requis)<\/li>\n<\/ul>\nPour vous assurer que vous r\u00e9pondez aux directives ci-dessus, vous devez <strong>vous inscrire<\/strong> gratuitement en <strong>tant que professionnel<\/strong> en t\u00e9l\u00e9chargeant une preuve (par exemple, un certificat de formation professionnelle, des dipl\u00f4mes, des certificats de formation continue).<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"dce-post dce-post-itemdce-item-accordion acc_section post-11354 faq type-faq status-publish hentry faq-kategorie-fuer-teilnehmer\" data-dce-post-id=\"11354\" data-dce-post-index=\"20\">\n\t\t\t<div><span><button class=\"acc_button\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-content-11354\" id=\"accordion-header-11354\"><span class=\"icon dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i><\/span><span class=\"icon-active dce-accordion-icon accordion-icon-left\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span><span class=\"accordion-title\">Pourquoi dois-je m&rsquo;enregistrer en tant que professionnel ?<\/span><\/button><\/span><\/div>\n\t\t\t<div class=\"dce-post-block acc_content\" id=\"accordion-content-11354\" aria-labelledby=\"accordion-header-11354\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t<div class=\"dce-item dce-item_custommeta elementor-repeater-item-0f0b704\"><div class=\"dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta dce-post-custommeta\"><div class=\"dce-meta-item dce-meta-0f0b704 dce-meta-text elementor-repeater-item-0f0b704\"><div>Nos entreprises partenaires souhaitent s'assurer que tous les <strong>participants \u00e0 nos webinaires professionnels<\/strong> sont <strong>des professionnels qualifi\u00e9s<\/strong>.\n\nApr\u00e8s votre inscription gratuite, nos administrateurs examineront votre dossier et vous activeront si <a href=\"\/fr\/directives-daccreditation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vous remplissez les conditions requises<\/a>. Ce n'est qu'apr\u00e8s l'activation que vous aurez <strong>un acc\u00e8s complet \u00e0 notre calendrier et \u00e0 nos archives de webinaires<\/strong>. <\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aebcc8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0aebcc8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ade3eda elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ade3eda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous n'avez pas trouv\u00e9 la bonne r\u00e9ponse ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ea3d64 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5ea3d64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/fr\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-paper-plane\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Questions et r\u00e9ponses fr\u00e9quentes sur swisswebinar Pour les fournisseurs Pour les participants Pour les fournisseurs Der ideale Benutzername Beschr\u00e4nken Sie Ihren Benutzername auf maximal 10 Zeichen. 3 Zeichen vom Vornamen plus 3 Zeichen vom Nachnamen. Bsp: Martin Mustermann BN: MarMus Passwort frei w\u00e4hlbar. Bitte verwenden Sie KEINE Mailadresse im Benutzername. Ein Benutzername kann nicht [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11356","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l&#039;inscription et l&#039;utilisation de la plate-forme.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l&#039;inscription et l&#039;utilisation de la plate-forme.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"swisswebinar\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-24T07:58:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"914\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/\",\"name\":\"FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-18T09:16:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-24T07:58:51+00:00\",\"description\":\"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l'inscription et l'utilisation de la plate-forme.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/\",\"name\":\"swisswebinar\",\"description\":\"Healthcare-Seminare Online\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#organization\",\"name\":\"swisswebinar\",\"alternateName\":\"swisswebinar GmbH\",\"url\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/favicon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/favicon.png\",\"width\":513,\"height\":513,\"caption\":\"swisswebinar\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar","description":"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l'inscription et l'utilisation de la plate-forme.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar","og_description":"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l'inscription et l'utilisation de la plate-forme.","og_url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/","og_site_name":"swisswebinar","article_modified_time":"2026-03-24T07:58:51+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":914,"url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/","url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/","name":"FAQ : Foire Aux Questions | swisswebinar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg","datePublished":"2025-08-18T09:16:55+00:00","dateModified":"2026-03-24T07:58:51+00:00","description":"FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) sur SWISSWEBINAR : r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes sur les webinaires, l'inscription et l'utilisation de la plate-forme.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#primaryimage","url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg","contentUrl":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/logo-blue-1024x366.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/","name":"swisswebinar","description":"Healthcare-Seminare Online","publisher":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#organization","name":"swisswebinar","alternateName":"swisswebinar GmbH","url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/favicon.png","contentUrl":"https:\/\/swisswebinar.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/favicon.png","width":513,"height":513,"caption":"swisswebinar"},"image":{"@id":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11356"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11356\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swisswebinar.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}